Como consultar, desbloquear e usar o cartão Sodexo (Pluxee)?

Consultar saldo, desbloquear ou resolver qualquer questão com o seu cartão Sodexo (hoje Pluxee) é simples, porque tudo pode ser feito pelo aplicativo oficial, sem sair de casa.

Você não precisa ligar pra empresa nem esperar em fila de atendimento pra maioria das solicitações.

O saldo fica disponível assim que a sua empresa faz a recarga, e você acompanha tudo em tempo real.

Além disso, o cartão é aceito numa rede ampla de estabelecimentos em todo o Brasil.

É simples e prático!

Quer saber como? Acompanhe a leitura para ver o passo a passo detalhado e as principais dúvidas sobre o benefício.

Para quem é o cartão Sodexo (Pluxee)?

O cartão é destinado a colaboradores de empresas que contratam o benefício de Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação junto à Pluxee (antiga Sodexo).

Você não solicita o cartão diretamente. Quem contrata e define o valor da recarga é a empresa em que você trabalha, através do RH.

Veja o que torna o uso prático:

• Recarga automática: o valor cai no cartão direto pela sua empresa, sem você precisar pedir nada;
• Consulta pelo app: saldo, extrato e validade ficam disponíveis no aplicativo Pluxee Brasil;
• Ampla aceitação: rede credenciada em restaurantes, lanchonetes e supermercados em todo o país;
• Segurança: bloqueio imediato pelo app em caso de perda ou roubo;
• Interoperabilidade: desde fevereiro de 2026, cartões de benefício como Pluxee, Alelo, Ticket e VR passaram a ser aceitos nas máquinas de toda a rede, não só nas credenciadas à própria bandeira.

Com o Pluxee, acompanhar o benefício é digital, prático e transparente.

O que fazer se o cartão não chegou ou não funciona?

Se você é um funcionário novo e ainda não recebeu o cartão, ou se ele parou de funcionar, o primeiro passo é falar com o RH da sua empresa, que é quem faz a solicitação junto à Pluxee.

Se o cartão já existe mas está bloqueado, geralmente por perda, roubo ou inatividade, você pode:

• Verificar o status direto no app Pluxee Brasil;
• Ligar para a Central de Atendimento;
• Solicitar desbloqueio, quando aplicável, pelos canais oficiais.

Vale reforçar: a segunda via do cartão costuma ser solicitada pelo RH da empresa, não diretamente por você.

Como consultar o saldo do cartão?

A consulta pode ser feita de duas formas principais.

Pelo aplicativo: baixe o app Pluxee Brasil (disponível para Android e iOS), faça login com seus dados e acesse a tela inicial, onde o saldo aparece automaticamente.

Pelo site: acesse o site oficial da Pluxee, entre na área de usuários e faça login com CPF e demais dados solicitados.

Também é possível ligar para 3003 5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728 5083 (demais localidades).

Nossa recomendação é sempre conferir o saldo antes de sair de casa, principalmente perto do fim do mês, pra não ter surpresa na hora de pagar.

Como usar, bloquear e acompanhar o cartão no dia a dia?

Reunimos abaixo os principais passos pra usar o benefício sem dor de cabeça!

1. Baixe o app Pluxee Brasil

Baixe o app disponível para Android e iOS. É por ele que você acompanha saldo, extrato e configurações do cartão.

2. Faça login com seus dados

Use CPF, e-mail ou os dados solicitados no primeiro acesso, que costumam ser fornecidos pela sua empresa junto com o cartão.

3. Confira seu saldo e a validade dos créditos

Na tela inicial, veja o saldo disponível. Para checar até quando o valor pode ser usado, acesse a opção "Ver validade dos benefícios".

4. Consulte a rede credenciada antes de ir ao estabelecimento

Se tiver dúvida se um local aceita o cartão, consulte a rede credenciada direto no app ou no site, buscando pela modalidade (Refeição ou Alimentação).

5. Use o cartão normalmente na maquininha

Apresente o cartão físico (ou virtual, quando disponível) e escolha a função correspondente ao benefício.

6. Em caso de perda ou roubo, bloqueie na hora

Abra o app, vá até a tela de saldo e selecione "Bloquear". O bloqueio é imediato e evita uso indevido.

Simples assim: consulta rápida, uso amplo e segurança na palma da mão.

Canal de recomendações

Pluxee (ex-Sodexo) ou Alelo: qual a diferença entre os cartões de benefício?

Você não escolhe qual cartão de benefício vai receber, isso é decidido pela empresa que contrata o serviço. Mas se você já teve os dois ou está curioso sobre a diferença, vale entender o que cada um oferece.

Ambos são cartões de benefício tradicionais no mercado brasileiro e, desde 2026, com a nova regra de interoperabilidade, os dois podem ser aceitos numa rede de maquininhas mais ampla, não só nos estabelecimentos exclusivamente credenciados à própria bandeira.

Abaixo, confira as características de cada um!

Pluxee (ex-Sodexo)

• Marca tradicional, presente há décadas no Brasil como Sodexo;
• Consulta pelo app Pluxee Brasil ou site oficial;
• Modalidades de Refeição, Alimentação e outros benefícios, conforme contrato da empresa;
• Saldo acumulativo dentro do prazo de validade de cada recarga;
• Ampla rede credenciada em todo o país;
• Bloqueio e gestão 100% pelo aplicativo.

Alelo

• Nasceu da junção entre Bradesco e Banco do Brasil, também tradicional no mercado;
• Consulta pelo app Meu Alelo;
• Modalidades de Refeição, Alimentação, Mobilidade e Premiação, conforme contrato da empresa;
• Cartão virtual (Alelo Pod) integrável a carteiras digitais como Google Pay e Apple Pay;
• Pagamento por QR Code em maquininhas da rede Elo;
• Ampla rede credenciada, incluindo apps de delivery parceiros.

Escrito por

Gabriel Gonçalves